Sposób, w jaki ludzie się komunikują, zmienił się radykalnie w 2020 roku. Czy rozumiesz oczekiwania swoich klientów? Czy wiesz jak dostarczyć im niepowtarzalnych, wzbudzających emocje doświadczeń?
Od tego zależy przyszłość Twojego biznesu. W Sami Swoi obsługę i rozmowę z naszymi Klientami stawiamy na pierwszym miejscu. Zdajemy sobie sprawę jak ważną rolę w każdej firmie pełni prawidłowa i profesjonalna komunikacja i właśnie dlatego zachęcamy Was do wzięcia udziału w Kongresie Przedsiębiorców. Obsługa klienta to za już mało, liczą się emocje!
W 2014 roku PBLink stał się moderatorem corocznego Kongresu Polskich Przedsiębiorców w Londynie, gromadząc ludzi biznesu. My od lat dumnie wspieramy i patronujemy to wartościowe wydarzenie.
W najbliższy czwartek, 26. Listopada 2020 r. Polscy Przedsiębiorcy spotkają się po raz siódmy na tegorocznym Kongresie. W tym roku wydarzenie odbędzie się online.
Podczas Kongresu omówione zostaną nowe zasady obsługi klienta. W 2020 roku wszystko jest inne – nasz rynek i nasi klienci są teraz głównie online, ale wymagają lepszego i bardziej osobistego traktowania niż tradycyjna usługa F2F. Obsługa klienta już nie wystarcza – liczy się Customer Experience!
W Kongresie wezmą udział doświadczeni przedsiębiorcy, którzy podczas wspólnej dyskusji, moderowanej przez Michael Dembinski z Brytyjsko Polskiej Izby Handlowej, odpowiedzą na pytanie: ‘’jak ulepszyć obsługę Klienta’’.
Prelegenci:
- Przedmowa: Kingsley Aikins, The Networking Institute
- Moderator: Michael Dembinski, Brytyjsko Polska Izba Handlowa
- Eva Hussain, Polaron Language Services
- Michalis Michael, DigitalIMR
- Lukasz Rzeczkowski, Trustedoctor
- Natalia Talkowska, Natalka Design
- Kolarele Sonaike, The Great Speech Consultancy
Spotkanie odbędzie się w języku angielskim, przy użyciu platformy Zoom.
Link do wydarzenia: https://plus.pblink.co.uk/congress2020
Zachęcamy Was do wzięcia udziału w tym wydarzeniu! Z pewnością znajdziecie tam ciekawe informacje oraz wartościowe porady! Ten event skierowany jest właśnie do Was – naszych Klientów Biznesowych prowadzących swoją firmę na Wyspach!
